Por el Día Mundial de los Derechos del Consumidor, el Organismo Supervisor de Inversión Privada en Telecomunicaciones (OSIPTEL), junto a otras entidades reguladoras del Estado, orientó a usuarios en la feria informativa realizada en la Universidad Tecnológica de los Andes (UTEA) de la ciudad de Abancay, en Apurímac.

Durante la actividad, el jefe de la oficina regional de servicios del OSIPTEL, Juan Condori Fernández, atendió consultas y dudas mediante un módulo informativo, en donde los asistentes recibieron información detallada relacionada a sus derechos y obligadores como usuarios de los servicios públicos de telecomunicaciones. También se les explicó sobre cómo autogestionar sus trámites a través de los aplicativos móviles que cuentan las empresas operadoras.

“Esta feria permitió empoderar a los usuarios de telecomunicaciones. Además, se les informó acerca de temas de utilidad, como requisitos para la contratación de un servicio, trámites de migración, baja de servicio y presentación de reclamos", manifestó el representante del OSIPTEL en la región.

En el evento participaron el Instituto Nacional de Defensa de la Competencia y de la Protección de la Propiedad Intelectual (Indecopi), la Superintendencia Nacional de Servicios de Saneamiento (Sunass), la Superintendencia Nacional de Fiscalización Laboral (Sunafil), el Organismo de Evaluación y Fiscalización Ambiental (OEFA) y la Defensoría del Pueblo.

ATENCIÓN AL USUARIO

Para cualquier consulta o duda, la oficina regional del OSIPTEL en Apurímac atiende de forma presencial, de 8:30 a. m. a 5 p. m., en el jirón Andrés Avelino Cáceres 209. También se encuentran habilitados los teléfonos 962 381 785 o 940 709 422, y el correo electrónico apurimac@osiptel.gob.pe.